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集團版短信業務管理平臺

  “同創凌凱無線應用管理平臺(集團版)”基于集團企業客戶對短信集成、短信發送、短信互動最直接的需求而量身定制,獨立部署、自成體系,采用的多進程智能處理、多通道自動補發、多網關自動調配的機制,在同類平臺設計中是獨到先進的。
  “凌凱無線應用管理平臺(集團版)”采用目前最先進實用的“.net+sql server”平臺架構,采用C#編程語言,對操作系統要求和硬件需求都非常通用和低廉,維護簡單,能夠保證最優的投資回報比。
  “凌凱無線應用管理平臺(集團版)”所包含的“凌凱短信網關引擎”系列產品、凌凱短信接口、“凌凱短信客戶端”Web版、Wap版,以及客戶端軟件版的設計起點都直接來源于實際客戶的一手需求,客戶使用體驗都非常好。
  “凌凱無線應用管理平臺(集團版)”包含后臺管理中心、二級部門登陸管理平臺、短信網關接口引擎、短信網關二次開發接口協議、凌凱短信客戶端WEB版、WAP版,客戶端軟件版。系統拓撲圖:
  
  圖1:同創凌凱無線應用管理平臺(集團版)網絡拓撲圖

后臺管理功能布置

   后臺管理系統分為系統設置、平臺管理、辦公系統、查詢統計。
   系統設置:員工管理、滾動信息、黑字典、號段綁定、屏蔽手機 、通道管理、本地號段、白名單、系統字典。
   平臺管理:短信審核、代理商管理、帳號管理、客戶管理、投訴管理、充值卡管理、密碼修改、財務管理、短信管理。
   辦公系統:工作計劃、計劃查看、銷售管理、客戶統計
   查詢統計:發送監控、統計查看、充值對賬、充值導出、財務統計、查看日志、短信查詢、回復短信、狀態查詢、發送列表
  

短信接入進程管理程序

  獨創設計——多進程智能處理、多通道自動補發、多網關自動調配、多通道自助接入,提交性能和穩定性都達到了極高的水平。
  

二級部登陸管理平臺

  包括短信帳號查詢和注銷、短信沖值卡和余額綁定、個人資料修改、企業用戶操作日志查詢、企業用戶短信查詢統計等功能。

短信網關接口引擎

  支持my SQL、 SQL Server、Access、Oracle等主流數據庫,提供在數據層無縫接入聯通、移動、小靈通的短信網關,適合大型企業或發送量較大且發送頻率較高的企業。
  系統安裝配置十分簡單,僅需要10分鐘即實現與現有管理系統或運營網站的對接,輕松實現移動商務集成需求。   
  圖1:短信網關引擎運行示意圖

短信網關二次開發接口協議

  提供 Web Service、Http 兩種標準協議和接口接入模式,包含“注冊接口 Reg”、“更改密碼 UpdPwd”、“修改注冊信息 UpdReg”、“查詢余額SelSum”、“發送短信 Send”、“接收短信 Get”、“帳號充值 ChargeUp”、“注銷 UnReg”等接口函數。
  
  圖2:短信接口協議原理圖

短信提交客戶端軟件介紹

  
  圖3:短信提交網絡拓撲圖
  客戶端B/S版(web版):
  功能介紹:

方便實用,功能強大:

  無需安裝軟件,保證網絡安全:只需登陸 http://sms.inolink.com
  能上網的地方就能輕松做到隨時隨地、隨心所欲收發短信,員工通知、客情維護,一觸即發。

定時預約、自動發送:

  提前設置定時發送,預約任務短信,節、假日、生日自動發送,客戶關懷、服務提醒做到了人性化的極致。并附帶祝福語庫,也可自創節日生日短信并保存。

客戶管理,井然有序:

  客戶資料直接導入,多級分組管理,方便簡單,支持模糊查詢高級查詢,高級查詢多條件分類,精細化管理客戶信息,讓數據產生最大效益。

送達及時,到達率高:

  多網關自動切換,移動、電信、聯通等通道自動切換,最大程度的解決端口擁堵現象,保證信息及時送出。
  多通道自動補發,保證每條信息的快速、準確到達。
  中國移動、聯通、電信三網合一,全網收發,與全國各地客戶實現自由溝通。

經濟性好,消費放心

  自動過濾重復號碼,保證信息送達效率,節省您的每一分錢。
  自動進行內容的黑字典過濾,避免信息丟失和網關攔截。
  支持發送統計、發送日志查詢,支持短信上行回復。
  客戶端wap版
  功能演示:
  客戶通過手機WAP上網,輸入自己統一的“企業號”和“密碼”可以登陸短信客服中心,實現跟固定客戶組群發短信、查詢短信提交狀態、客戶號碼管理、企業號注冊注銷充值、企業號資費查詢等等功能。
  無論您是在公交車上,地鐵里,還是在戶外活動,只要您帶著手機。均能輕松完成大容量群發溝通,使您的工作、生活更加愜意,自由。
  功能特點:

方便實用,功能強大:

  無需安裝軟件,保證手機安全:只需登陸http://wap.inolink.com;能上網的地方就能輕松做到隨時隨地、隨心所欲收發短信,員工通知、客情維護,一觸即發。
  能上網的地方就能輕松做到隨時隨地、隨心所欲收發短信,員工通知、客情維護,一觸即發。

客戶管理,隨身CRM系統

  客戶資料與電腦同步,多級分組管理,方便簡單,支持模糊查詢高級查詢,精細化管理客戶信息,讓數據產生最大效益。

送達及時,到達率高:

  中國移動、聯通、電信三網合一,全網收發,與全國各地客戶實現自由溝通。
  多網關自動切換,移動、電信、聯通等通道自動切換,最大程度的解決端口擁堵現象,保證信息及時送出。
  多通道自動補發,保證每條信息的快速、準確到達。

經濟性好,消費放心

  自動過濾重復號碼,保證信息送達效率,節省您的每一分錢。
  自動進行內容的黑字典過濾,避免信息丟失和網關攔截。
  支持發送統計、發送日志查詢,支持短信上行回復。
  客戶端C/S版(客戶端軟件版)
  功能特點:

1、三網合一,“一觸即發”:

  兼容中國移動、中國聯通、中國電信等網絡運營商短信通道網關; 采用“多網關自動切換、多通道自動補發”運算機制,最大限度的保障客戶短信及時、準確的送達。

2、優質通道,瞬時到達:

  同創凌凱公司經過長期運營,積累大量優質、穩定通道,最大限度地保障客戶信息及時送達。

3、客戶管理,功能強大:

  任意分組管理,自定義客戶屬性;并支持客戶數據的導入、導出,客戶數據的單獨或批量刪減、修改、增加;以及客戶信息的模糊查詢等。

4、信息管理,輕易追溯:

  具有詳細的發送、接收歷史記錄,并對已發信息和回復信息進行保存、修改,方便查詢和二次使用;更可以自建或導入各類短信息模板,用戶輕松參考使用。

5、通道可專享,簽名可自助:

  每個客戶可以專用一條通道,亦可共享通道設置自己獨特的簽名字節,滿足客戶互動溝通,統一形象的特殊需求。
  功能亮點:

1、 數據同步:

  與同創凌凱短信終端其他版本間互用帳號和密碼,客戶數據庫相互同步,用戶更換使用web版和wap版本時,不用重復導入數據。

2、 Excel短信:

  可方便的從excel表格文件導入表格數據根據不同的聯系人手機號一對一分別群發不同內容的短信。適合一次性大量群發不同內容,不同手機的短信,比如,公司發送員工薪資信息等。

3、 預約短信:

  除可自主約定生日祝福短信外,靈訊通軟件版還提供多個特殊日子的祝福提醒,通告提醒,重要通知德設置。方便客戶對不同類型的客戶進行定時短信設置。

4、 身份證號碼日期識別:

  系統可自動根據客戶身份證號碼,識別出客戶生日,方便客戶設置客戶生日短信祝福。

5、 群發短信變量插入:

  強大的群發字節插入功能,可插入多個客戶或聯系人屬性變量,比如:姓名、身份證號、性別、生日、特殊日期等。

6、 過濾重復號碼:

  客戶發送短信時,系統可自動篩選出數據庫里重復號碼,避免同一內容重復發送。

7、 過濾關鍵詞:

  系統可自動篩選、替換、編輯運營商網關黑字典,保障短信到達率。

8、 可OEM:

  靈訊通軟件版可根據客戶的VI進行定制化開發,統一用戶終端形象。

應用案例:

  

1)中國文物信息咨詢中心(國家文物局數據中心)

     

2)攀鋼集團有限公司

     

3)徐工集團

     

4)重慶嘉陵集團

  

平臺管理子系統

平臺產品介紹

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