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如何促使短信群發達到最高效益

更新時間:2012-04-17 10:43:15
要分析群發效果是好是壞,我們首先可以看看為什么會有群發的“黃金年代”。短信廣告剛剛興起的01、02年,手機正處于從高端走想平民的時代。普通用戶對手機、以及手機上所產生的各類信息,始終會帶有好奇和探究的欲望,更何況移動夢網模式的剛剛推出,使得手機短信廣告呈現出另類的五彩斑斕,各類信息讓用戶覺得“原來手機有這么多功能”,這暗合了移動夢網推出之初的“原來手機不僅可以用來打電話”這一宣傳口號。也由此而催生出非常之高的短信響應率。可以說,群發的“黃金年代”,很大一部分程度上,和普通用戶對手機功能的新鮮感是分不開的。
  
  03年以后,隨著SP的“高歌猛進”,各類短信廣告不斷的下行到用戶的手機上。這其中既有運營商自身的業務,也有協助SP推廣的夢網業務,更有SP違規私自群發的封建迷信和黃色業務。如此密集的轟炸使得用戶煩不勝煩,同時群發廣告資訊的雷同、用戶獲取信息的渠道的日益寬泛、互連網信息的日益發達等等,都直接干擾了用戶通過手機獲取某種信息的愛好,因此群發回復率低也就不足為奇。
  
  在實際的市場推廣中,還有一個值得關注的現象:某些增值業務的回復率很低,但同時另一些增值業務的回復率又很高。舉個簡單的例子來說,對短信“天氣預告”業務而言,用戶的響應率同常都能維持在2%-3%,但對短信社區類聊天業務,往往回復率連1‰都不到。其中的原因,我們認為,這首先說明用戶對群發的廣告,已經“看”了,這在廣告上是最要害的,廣告假如沒有人看,也就沒有做的必要。其次,用戶在有選擇的“接收信息”;用戶已經擺脫了剛開始的“好奇”和“試一試”的心態,只對自己所感愛好的信息發出反應,而對其他自己認為不重要的信息,采取了屏棄的態度。
  
  由此,我們可以看出,群發作為到達率最高、最直接有效的增值業務推廣手段,有其獨到的存在價值,但隨著用戶獲取信息的渠道日益寬泛,電腦、互聯網的日益普及以及互聯網上免費資源的泛濫,一旦移動增值業務所提供給用戶的信息,用戶可以用同樣快捷便利的形式,通過其他渠道免費獲取,則用戶往往不再會通過手機去獲得這些服務,響應群發。只有當手機所提供的增值業務服務信息,可能成為用戶所希望獲取的,同時也是獲取信息最便捷或唯一的通道時,用戶才會積極主動的去響應。這實際上也是最合理的模式。
  
來源:同創凌凱

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